火災発生‼
2026/08/31
先日、弊社が管理させていただいているアパートの一室で火災が発生しました。
火事というのは本当に突然起こります。連絡を受けたときは驚きましたが、こういう緊急時こそ管理会社としての役割が問われると感じています。
まずは何より、入居者様や近隣の皆様の安全確認が最優先です。そのうえで、現場の状況確認、オーナー様への報告、保険会社との連携、今後必要となる修繕や復旧工事の手配など、一つひとつ整理しながら対応を進めていきます。
また、火災が発生したお部屋だけではなく、周辺のお部屋への煙や臭い、水などの影響についても確認が必要です。入居者様にできるだけ不安やご不便を与えないよう、迅速かつ丁寧に対応していかなければなりません。
不動産管理は、家賃を集金したり、入居者募集をしたりするだけが仕事ではありません。今回のような予期せぬトラブルが起きたときに、オーナー様と入居者様の間に立ち、状況を整理して解決まで導いていくことも大切な仕事です。
大変な状況ではありますが、こんなときこそ「バディ＝相棒」として、最後まで責任を持ってしっかり対応していきたいと思います。