オンリーワンかつナンバーワン!!
2017/03/10
おはようございます。先日は、社内の勉強会の日でした。今回は任意売却の第3回目でした。弊社は、住宅ローンにお困りの方の競売からの救済、任意売却に専門特化して取り組んでいるため、この分野の知識習得にはやはり一番力を入れております。「任意売却」と一言で言っても、住宅ローンについて、金融機関・保証会社・サービサーについて、税金について、法律について等々、多くの知識を必要とします。又、相談者様の話を伺う上で、「聞く」ではなく「聴く」力も養わないといけません。相談者様の心の声をしっかりと受け止め、共感してあげることが大事です。
このように、知識だけではなく、弊社では、面談の仕方、聴き方にも重点を置いています。福岡県内でみてみると、任意売却を取り扱っている不動産会社はたくさんあると思いますが、知識、経験、実績、そして、カウンセリング力のレベル、すべての分野でトップクラスになれるように、これからもスタッフみんなで頑張っていきたいと思います。『お客様の「不安」を「安心」に。お客様の「困った」を「良かった」に。』が私達のテーマです。オンリーワンかつナンバーワンを目指します(^^)/