リフォーム打合せ
おはようございます。今日はリフォームの打合せの件についてお話ししたいと思います。先日は、中古マンションを購入されるお客様の売買契約がありました。そして、終了後に現地に
移動してリフォームの打合せをしました。昨日は日曜日でしたが、いつもお世話になっているリフォーム業者の担当さんに事前にお願いして来ていただきました。快く来てくれてありがとう
ございます、感謝、感謝です。ドアの交換や壁の撤去などを希望されており、お話しされていましたが、リフォーム業者の担当とお客様の会話を聞いていて、いろんな気づきがありました。
お客様の希望に対して、リフォーム業者の担当は、「こうしてみるのはいかがですか？こちらのほうが見栄えもよくなり…。」等、お客様が生活していくうえで、より良い空間になるために
いろんな提案をされていました。メリット、デメリットもしっかり伝えながら。ちゃんとデメリットも話してくれることで、お客様は安心して依頼できますよね。私も、このあたりは
普段営業する中で意識しながらメリット、デメリットをちゃんと伝えるようにしています。そして、デメリットを回避する対応策をお伝えすると、お客様はとても安心してくださいます。
どの営業でも一緒だなぁと思いましたね。
来月中旬あたりが決済予定なので、それからリフォーム開始となります。どんな住空間になるか、今からとても楽しみです。私の父も宮崎で工務店をしていて、小さい頃から父の仕事場で
の姿を見てきました。業者さんやお客様と打合せする姿、カッコ良くみえたのを覚えています。正月に帰省した時にでも、仕事の話でもしながらゆっくりお酒でも呑もうかなぁと、ふと思い
ました♪これからもお客様が安心、安全に取引できるように、知識の習得、会社としてのレベルアップに努めてまいります。