相談者の立場になって…
2017/06/21
おはようございます、梅雨入りですかね～、昨日から天気が悪いです…(^_^;) 雨の日は濡れたり汚れたりするので憂鬱になっちゃいますよね(^_^;) 今日は、糟屋郡、久留米市、古賀市に行ってきます!!そして、今日は水曜日なので、息子の保育園のお迎えの日です。バタバタしそうですが、今日も一日頑張ってまいります!!
さて、先日は、任意売却の相談で山口県に行ってきました。相談者のＹ様は、お子様の教育費やその他の支払いが原因で、徐々に住宅ローンが厳しくなってきたそうです。これまでの経緯、今後の希望等いろいろお話ししてくださいました。そして、お話しの中で、銀行の担当者と、以前に相談したことがあるという司法書士の先生の態度のことが気になりました。お二人とも、高圧的というか事務的というか、不安の募る対応だったそうです。住宅ローンの支払いの件は、なかなか相談しにくい内容です。Ｙ様も悩んだ末に勇気を出して相談に行かれたと思います。しかし、勇気を出して行ったのに、そのような対応をされたら、たまりません。Ｙ様はとてもショックを受けてらっしゃいました。私達は、「相談者様の立場になって一緒に考える」という点を大事にして日々、この面談業務に励んでおります。相談を受ける立場の方には、相談者の気持ちを最優先にして取り組んでほしいと心から願います。住宅ローンでお困りの方、お気軽にご相談ください!!一緒に解決に向けて取り組んでいきましょう(^^)/