緊急ミーティング
2021/04/16
おはようございます。さぁ、今日も頑張っていきましょう(^^)/ 先日、社内での共有不足で、ある売主様にご迷惑をかけてしまった事案が発生し、社内で緊急ミーティングを行いました。「なぜ起きてしまったのか？」「何が原因だったのか？」「どう改善すればいいのか？」「改善することによってどのように変わるのか？」をひとつずつ洗い出し、各自、意見を出していきました。主な原因は共有不足と情報の把握不足でした。それぞれの物件についての注意点を知っているスタッフと知らないスタッフがいたので、反響を受けた際に、回答がバラバラになってしまっていました。
売主様からお預かりしている物件、自社所有物件が増えてきて、徹底されていませんでした。そこで、見える化するように、これまで使っていた物件の一覧表を今よりも詳細にするようにしました。そして、物件担当が責任もって記入し、朝礼で改めて全員に伝えるようにします。そうすることによって、社内で情報が共有され、徹底できると思います。これで改善できると思います。今回の緊急ミーティングで、少ない人数でやっているからこそ「共有」が一番大事ということを再認識しました。これからもスタッフ全員で頑張ってまいります。今後とも株式会社バディをどうぞよろしくお願い致します<(_ _)> ☎0120－86－2081
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